配送について
お届け日の指定はできますか？
ご注文時に選択いただける範囲での「お届け日」の指定が可能です。
・ご注文時にご希望日を選択いただけない場合には確認を取らせていただきますので、お問い合わせよりご連絡下さい。
・物量の増加、天候や事故、在庫状況やその他の事情等により、ご指定希望日にお届けができない場合がございます。
・納期遅れによる補償はできかねますので、何卒ご了承をお願いいたします。
時間指定は可能ですか？
大型家具便の場合、配送時間指定ができません。
・お届け前日または当日に、配送業者よりお届け時間帯のご案内をいたします。
（ご注文の際は、必ず連絡を取れる電話番号をご記入ください）
・配達日時にご不在の場合、別途配送料金が生じる場合がございます。（終日ご都合がつく日をご指定下さい）
送料はかかりますか？
配送地域によって配送費が異なります。
※配送業者の定める特定の地域につきましては、配送不可となる場合がございます。
その場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
家具は組み立ててもらえますか？
大型家具便の配送は、開梱・組立て・設置・梱包材引取りまでとなります。
搬入後すぐにお使いいただけるように梱包を解いてご希望の場所に設置します。
今まで使っていた家具の引き取りはできますか？
不用品のお引き取りサービスを行っておりません。
商品が搬入できるか不安です。
サイズが大きいためお部屋に入らない場合がございます。
ご購入前に、必ず「搬入経路」をご確認ください。搬入不可による商品キャンセル（返品）の場合は、往復運賃を差し引いた商品代金のご返金となります。
商品の吊上げ搬入は可能ですか？
吊上げ環境がある場合に限り、対応可能ですので、お問い合わせくださいませ。
（別途お見積り）
・配送業者の駐車スペースと1階の作業場所が確保されているかのご確認をお願い致します。
・当日の天候（雨・風）や自宅環境によって、日延べのご提案や搬入不可をご案内させて頂く場合がございます。
・配送業者はお客様宅の家財に触れることが出来ませんので、窓や手すり（その他小物等）を外す必要がある場合は、事前にお客様にて実施して頂きますようにお願い致します。
商品について
商品注文後の変更・キャンセルはできますか？
ご注文いただいた商品は、ご納期確定後（ご納期確定メール配信後）のキャンセル・内容変更は承る事ができません。
※商品受取前や商品開封前を問わず変更・キャンセル不可です。
商品の正しい色味を確認する方法はありますか？
商品ページの写真は撮影や画像加工時に実物に一番忠実な色味となるよう細心の注意を払っておりますが、感じ方の個人差や、モニター環境・利用環境（照明の色・明るさや周囲の色等）により見え方が異なります。
商品の素材サンプルをご購入いただけますので、そちらよりぜひお取り寄せください。
オーダーメイド（カスタマイズ）できますか？
オーダーメイドにもご対応いたします。お問い合わせからお気軽にお問合せください。
予備部品やパーツのみの購入はできますか？
お問い合わせくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。
商品のメンテナンスはできますか？
汚れやキズ、一部破損などのご使用状況によってはメンテナンスも可能になります。お見積り致しますのでお問い合わせくださいませ。