配送ポリシー

大型家具便の配送について

発送から約7日～10日前後でお届けとなります。

大型家具便の配送は、開梱・組立て・設置・梱包材引取りまでとなります。（搬入後すぐにお使いいただけるように梱包を解いてご希望の場所に設置します）

• お届け日指定なしの場合：
  ご注文後、メール等でお届け最短日についてご案内いたします。
• お届け日指定ありの場合：
  予めご指定いただいた日程で配送会社を手配いたします。（配送会社の都合等で、ご要望に沿えない場合は、再度ご希望日をお伺いします）

通常商品の配送について（大型家具便以外の商品）

配送日のご指定がない場合、ご注文日を除く3～7営業日以内に発送いたします。

玄関先でのお渡しになります。

配送時間指定について

大型家具便の場合

配送時間指定ができません。

お届け前日または当日に、配送業者よりお届け時間帯のご案内をいたします。（ご注文の際は、必ず連絡を取れる電話番号をご記入ください）

配達日時にご不在の場合、別途配送料金が生じる場合がございます。（終日ご都合がつく日をご指定下さい）

通常商品の場合

日時指定が可能です。（製品が完成次第、こちらからメールにてご連絡差し上げます。その際にご希望の日時をお伺いします。もしご返信がない場合はお電話を差し上げる事もございます。）

お届け先のご住所によっては、ご希望に添えないケースがございます。（その場合は、事前に当店よりお客様へご相談させていただきます）

商品の搬入について

大型家具は、サイズが大きいためお部屋に入らない場合がございます。ご購入前に、必ず「搬入経路」をご確認ください。

※大型家具 搬入経路のご確認方法はこちら

（特に２階設置の場合やマンション搬入の場合、エレベーター・階段・踊り場・廊下、間口で入らない可能性が考えられます）

搬入経路の問題により、付帯作業（2F吊上げ・持ち戻り）をご案内する場合もございます。（その場合、別途有料での対応となります）

搬入不可による商品キャンセルの場合は、往復運賃・手数料等を差し引いた商品代金のご返金となります。

配送業者について

通常商品は、配送業者指定は承っておりません。

大型家具便対象商品は、トライバリューにてお届けいたします。

その他ご注意事項

• 転居等で、引っ越し先の新住所へお届けご希望の際には、新住所をご指定ください。
• 商品の出荷手配後のお届け先住所の変更（転送）を行う場合、別途転送料を配送業者にお支払いいただく可能性がございます。（市町村や都道府県をまたぐご住所への転送は転送料金が発生いたします。その場合は費用を請求させていただく可能性がございます）
• 北海道、沖縄、離島／一部地域は追加送料がかかる場合がございます。また、一部地域では開梱設置のご対応ができない場合がございます。
• 配送日時指定の有無に関わらず、配送日確定後お届け時にご不在の場合は、商品が返送後、再配達扱いとなります。その場合は費用を請求させていただきます。
• 商品出荷後のお客様都合でのキャンセルや、長期不在等の理由で当店に返送された場合、往復送料をお客様にご請求させていただく可能性がございます。
• 当店は海外への発送を行っておりません。